Política de reembolso

Chez Sarah Brésil-Beauté, nous souhaitons garantir la meilleure expérience d’achat à nos clients.

Vous pouvez demander le retour de vos produits dans un délai de 14 jours à compter de la date d’expédition de votre commande. Pour bénéficier d’un remboursement complet ou d’un avoir, le produit doit être retourné dans son état d’origine : neuf, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d’origine intacts.

Si votre produit arrive endommagé ou présente une fuite, nous vous invitons à nous envoyer des photos par e-mail afin que nous puissions analyser la situation et signaler le problème au transporteur.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d’expédition initiaux et les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Cependant, si une erreur est survenue de notre part lors de l’envoi de votre commande, les frais de retour seront entièrement pris en charge par notre boutique.

Si vous avez des questions, notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner tout au long du processus.

Nous vous remercions pour votre confiance en Sarah Brésil-Beauté.